OBCHODNÍ PODMÍNKY

A) OBCHODNÍ PODMÍNKY

• Úvodní ustanovení

  Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.postylky.com  (prodávající), jehož provozovatelem je

  Czech Perego spol. s r.o.,

nám. 14 října 1307/2

150 00 Praha 5

zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 148521

 

Adresa provozovny a zároveň adresa pro zaslání zboží na reklamaci a adresa pro vrácení zboží ve 14 denní lhůtě je:

Czech Perego spol. s r.o.

Ostravská 114

737 01 Český Těšín

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. 

Balíky rozesíláme expresní přepravní službou GLS a o odeslání balíku zasíláme zprávu zákazníkovi emailem a SMS.

• Objednávka a uzavření kupní smlouvy
• 1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím www.postylky.com jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
  2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
  3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
  4. Místem dodání zboží je adresa dodání uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
  5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.
  6. Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.postylky.com kupující dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
  
  
• Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné
  1. Veškeré zboží, které je skladem bude expedováno kupujícímu nejpozději do 48 hodin. Zboží, které skladem není bude expedováno kupujícímu nejpozději do 24 hodin po převzetí od výrobce. U platby dobírkou začíná expediční doba běžet v okamžiku objednání.
  2. Přepravné se mění v závislosti na povaze zboží a na zákazníkem vybraném druhu dopravce.
  
  
• Reklamace
  1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s "Reklamčním řádem" internetového obchodu www.postylky.com a právním řádem platným v ČR.
  2. "Reklamační řád" internetového obchodu www.postylky.com je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
  
  
• Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka

  Kupující má právo dle zákona č.367/2000 Sb. občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží - o tomto kroku nás informujte na email postylky@postylky.com  s předmětem emailu ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním NEPOPSANÉM obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Zasílejte výhradně na adresu provozovny: Czech Perego spol. s r.o., Ostravská 114, 737 01 Český Těšín. Po obdržení vráceného zboží prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku do 30 dnů předem dohodnutým způsobem (převodem na účet nebo složenkou). Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné, balné apod.). V žádném případě nezasílejte zboží na dobírku - takovýto balík nebude společnosti převzat!!! Kupující nemůže odstoupit podle odstavce 7 od kupní smlouvy:

  1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnu od převzetí plnění,
  2. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
  3. na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.
  
  
• Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny

  1. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

     - zboží se již nevyrábí nebo nedodává,

     - výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží.

     V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.
  
  
• Závěrečná ustanovení
  1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
  2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetové prodejny www.postylky.com, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
  3. Na veškeré zboží je poskytována záruka v souladu se zákonem.
  4. V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.
  5. Platnost všech akčních nabídek je do vyprodání zásob.
  6. Telefon: 558 711 737 - hovorné je účtováno dle ceníku Telefónica 02 Czech Republic, a. s. nebo Vašeho operátora.

B) REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem www.postylky.com reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně a zároveň e-mailem reklamace@postylky.cz. U emailové zprávy pište pro urychlení do předmětu REKLAMACE.
    
2. Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese provozovny: Czech Perego spol. s r.o., Ostravská 114, 737 01 Český Těšín nebo na e-mailové adrese: reklamace@postylky.com. Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mail (je-li k dispozici), číslo daňového dokladu, podrobný popis závady a popis toho, jak závada vznikla.
    
3. Obratem po obdržení oznámení o závadách podle bodu 1 a 2 tohoto reklamačního řádu prodávající informuje kupujícího o následném postupu v závislosti na druhu zboží, především o tom, kam má kupující vadné zboží doručit (sídlo prodávajícího, prodejny prodávajícího nebo autorizovaný servis apod.).
    
4. Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby kupující byl schopen předložit daňový doklad - fakturu (záruční list - pokud byl prodávajícím vystaven). Zboží zaslané do servisního střediska musí být v úplném stavu včetně manuálů a ostatního příslušenství.
    
5. V případě, že je zboží potřeba poslat zpět prodávajícímu nebo servisnímu středisku, je zákazník povinen zboží zabalit do originálního obalu. V případě, že kupující originální obal nemá, je povinen na vlastní náklad zajistit obal nový, vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě nemusí být reklamace uznána.
    
6. Prodávající má právo potvrdit záruční list pouze v případě, že jsou splněny všechny ostatní podmínky určené výrobcem (například odborná instalace). Právo na záruku zaniká, pokud kupující takové podmínky nesplnil.
    
7. V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v ČR, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny.
    
8. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktu, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

C) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo nám byla sdělena během registrace nového zákazníka jsou společností Czech Perego spol. s r.o. považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Údaje o zákaznících zásadně nebudou sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky, přepravci a pod.) a to pouze v nutném rozsahu.